Tag / asiakas
-
![]()
Asiakkaat eivät ole kertakäyttötavaraa. He maksavat palkkasi
Asiakassuhde vaatii sinulta töitä. Kaikkia asiakkaat haluavat olla sellaisen yrityksen kanssa tekemisissä, joka välittää asiakkaistaan. He arvostavat apuasi. Asiakaspalvelijaa/myyjää, joka tuntee heidän liiketoimintansa ja pystyy ratkaisemaan ongelmia. Asiakas haluaa tehdä yhteistyötä yrityksen…
-
![]()
Vinkkejä puhelinmyyntiin ja buukkaukseen
Puhelinmyynti ja puhelimessa buukkaus, onko se kohta historiaa? Ajaako somen kanavat ja niiden kautta viestintä ohi vanhojen keinojen? Ainakin tänä päivänä moni kontaktoi kiinnostavia tahoja erilaisten kanavien kautta ja soittaminen on vähentynyt…
-
![]()
Pidä huolta asiakkaistasi! Erityisesti nyt.
Asiakkaat eivät ole kertakäyttötavaraa. Asiakassuhde vaatii sinulta töitä. Kaikkia asiakkaat haluavat olla sellaisen yrityksen kanssa tekemisissä, joka välittää asiakkaistaan. Auttaa heitä, tuntee heidän liiketoimintansa ja pystyy ratkaisemaan ongelmia. Sinä saat yhden tilaisuuden…
-
![]()
Vieraskynä – Asiakaskohtaamisia – vain elämää, ei sen enempää
Me kaikki asiakaspalvelun kanssa työtä tekevät tiedämme, että perustehtävämme on tehdä asiakkaat onnelliseksi. Joskus asiakkaana kokee itsensä onnettomammaksi kuin tosinaan. Asiakaspalvelukouluttajana voin todeta oppineeni eniten niistä tapauksista, joissa teoria on tullut lihaksi,…
-
![]()
Tuottaako myynti tuskaa?
Myyntiprosessi haltuun! Teimme työkirjan käytännönläheiseksi apuvälineeksi myyntiprosessin suunnitteluun ja sen hallitsemiseen. Asiakkaasi arvostavat toimivaa ja suunnitelmallista työtä! Myyntiprosessissa on useampia erittäin tärkeitä vaiheita. Yksi tärkeimmistä on riittävä valmisteleva työ. Tiedät ja tunnet…
-
![]()
Ostaminen ja myynti kulkevat käsi kädessä! Tee ostamisesta helppoa
Ostaminen ja myynti on psykologiaa, vai onko? Milloin ihminen ostaa helpoiten? Silloin kun hänellä on tarve johonkin. Silloin kun hän löytää tarvitsemansa helposti. Silloin kun hänen ei tarvitse käyttää ylimääräistä aikaa ja…
-
![]()
Vieraskynä – Kuinka yrittäjä hyödyntää Facebook-mainontaa tehokkaasti
Monet pienyrittäjät ajattelevat, että suuremman määrän myyntiä ja asiakkaita saaminen tarkoittaa samalla automaattisesti suurempaa määrää työtä. Tai saatetaan jopa ajatella, ettei omaa bisnestä ole enää mahdollista kasvattaa tietyn rajan jälkeen ja tyydytään…
-
![]()
Tiedostatko myynnissäsi asiakastarpeen ja toimivan myyntiprosessin merkityksen?
Asiakas ei osta ydinpalvelua tai tuotetta. Hän ostaa sillä saamansa lopputuloksen, hyödyn tai mitä ikinä tuotteen tai palvelun ostamisesta seuraakaan. Kun myyt nettisivujen tekemistä, asiakas ei osta nettisivuja. Asiakas ostaa nettisivuilla saatavat…
-
![]()
Tee tuotemyynnistäsi ja liikkeestäsi asiakkaan näkökulmasta toimiva!
Jos olet kauppias, tavaranvalmistaja, maahantuoja tai liikkeen pitäjä sinun tulisi katsoa kaikkea tekemistäsi asiakkaan silmin. Tosin tämä pätee kaikkeen yrittäjyyteen, asiakas on yrityksen kuin yrityksen tärkein voimavara. Aloita tuotteistasi, ovatko ne…
-
![]()
Tunne asiakkaasi ja laadi asiakkuusstrategia vuodelle 2019
Asiakkuusstrategian tärkeä ohjenuora on: tunne asiakkaasi Asiakkuusstartegia on toimintasuunnitelma siitä, miten yritys etsii, hallitsee, hoitaa ja sitouttaa asiakkaansa. Siinä tulisi määritellä asiakastavoitteet, tarjoomat ja palvelut uusille sekä olemassa oleville asiakkaille. Huomioida myös…
Viimeisimmät kommentit